Publiczna służba zdrowia
Placówki publicznej służby zdrowia mają jeden podstawowy mankament, może tam przyjść każdy i oczekiwać na wizytę u lekarza. Drzwi do takich placówek są stale otwarte i nikt nie kontroluje wchodzących i wychodzących. A podstawowym faktem jest że w poczekalniach ośrodków publicznej służby zdrowia zawsze czeka w kolejce kilka osób. Ośrodki które mają podpisany kontrakt z Narodowym Funduszem Zdrowia zawsze przeżywają oblężenie gdyż w tym funduszu jest ubezpieczonych bardzo dużo ludzi. Przez to też powstają kolejki do różnych świadczeń. Nie mówimy tu o kolejce w której pacjent musi wystać kilka godzin ale o kolejce w której czeka się na swoją kolej kilka miesięcy. Wszystko przez braki w budżecie funduszu zdrowia oraz nadmierną liczbę pacjentów którzy korzystają nadmiernie z wizyt u lekarza pierwszego kontaktu w celach wizytowych lub pogankowatych. Szczególnie starsze osoby mają tendencję do zajmowania kolejki osobom które naprawdę muszą pójść po poradę do lekarza specjalisty. Niestety w takich realiach żyjemy i nic nie wskazuje na to że może się coś w najbliższym czasie w tej kwestii zmienić.
Prywatna służba zdrowia
Ogólnopolskie centrum medyczne zajmuje się świadczeniem usług w prywatnych gabinetach lekarskich dla osób które chcą ominąć standardową procedurę oczekiwania w państwowych ośrodkach zdrowia. Prywatna opieka medyczna ma tą zaletę że tutaj za pacjentem idą realne pieniądze i każdy lekarz stara się aby pacjent wyszedł zadowolony z jego gabinetu. Zadowolony klient to klient który wróci. W przypadku chorób i lekarzy akurat zjawisko powrotów nie jest oczekiwane bo to by znaczyło że naprawdę mamy problemy ze stanem zdrowia. Ale wiadomo że lepiej dbać o pacjenta. W publicznej służbie zdrowia nie dba się o pacjenta jak o klienta bo lekarze dobrze wiedzą że i tak ich klienci do nich wrócą, są ubezpieczeni w NFZ więc nie mają większego wyboru. W prywatnej służbie zdrowia pieniądze idą za pacjentem więc grzeczność i uprzejmość jest na najwyższym poziomie a zadowolenie pacjenta ze świadczonych usług musi być naprawdę wyśrubowane.